P Privavis

Eliminación de datos

Versión del 23 de junio de 2026 · IT (lengua auténtica)

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Traducción de servicio. En caso de disputa, prevalece la versión original italiana: data-deletion.html

Esta página explica de forma clara qué sucede cuando quieres eliminar los datos asociados a tu uso de Privavis y cómo solicitarlo efectivamente. El principio rector es simple: dado que Privavis es una aplicación que funciona íntegramente en tu dispositivo y no utiliza servidores aplicativos propios, la eliminación de los datos en la mayoría de los casos se traduce en una acción local que puedes realizar de forma autónoma.

En resumen: Privavis no recopila datos personales en sus propios servidores. No existe una "cuenta Privavis" ni una base de datos central donde se conserven tus datos. Desinstalar la aplicación implica la eliminación de todos los datos locales. Para los casos específicos (copia de seguridad en Drive, suscripción Premium, comunicaciones por correo electrónico) encontrarás a continuación las instrucciones detalladas.

1. Qué datos existen y dónde residen

1.1 Datos locales en tu dispositivo

Todo lo que Privavis "sabe" de ti (perfiles de privacidad que has creado, aplicaciones marcadas como de confianza, historial de los Privacy Score, preferencias de interfaz, archivo de las solicitudes GDPR generadas, instantáneas previas a la modificación de la función de rollback) reside exclusivamente en el almacenamiento interno de la app en tu dispositivo Android. Nunca sale del teléfono salvo por las excepciones descritas a continuación.

1.2 Copia de seguridad opcional en Google Drive (solo si la activa el usuario Premium)

Si has activado la función de copia de seguridad en Drive (Premium, opt-in), tus datos de configuración (perfiles, preferencias, archivo de solicitudes GDPR) se sincronizan en la carpeta "Privavis Backups" de tu Google Drive personal, con scope restringido drive.file: Privavis solo puede leer y escribir los archivos que ha creado. Esos archivos son de tu propiedad y los gestiona tu cuenta de Google.

1.3 Suscripción Premium (Google Play Billing + RevenueCat)

Si eres usuario Premium, existen dos registros relativos a tu suscripción:

1.4 Comunicaciones por correo electrónico (solo si nos has escrito)

Si nos has escrito a hello@privavis.com o privacy@privavis.com, tu correo electrónico y el contenido del mensaje se conservan en la bandeja de entrada del desarrollador durante el tiempo necesario para responder y documentar la correspondencia.

2. Cómo solicitar la eliminación

2.1 Eliminar los datos locales en el dispositivo

Es la acción más sencilla e inmediata, al alcance de todos, en cualquier momento:

  1. Ve a Ajustes de Android → Aplicaciones → Privavis
  2. Toca "Desinstalar"

Al desinstalar la app, Android elimina automáticamente todos los datos que Privavis había almacenado localmente. No queda nada en el dispositivo.

2.2 Eliminar la copia de seguridad en Google Drive (si eres usuario Premium con copia activa)

Los archivos de copia de seguridad son de tu propiedad en tu Drive personal. Puedes eliminarlos directamente:

  1. Abre drive.google.com en el navegador, o la app Drive en el teléfono
  2. Busca la carpeta "Privavis Backups"
  3. Elimina la carpeta (se moverá a la Papelera de Drive)
  4. Vacía la Papelera de Drive para una eliminación definitiva

También puedes revocar el permiso de Privavis para acceder a tu Drive desde el panel de seguridad de Google (myaccount.google.com/permissions → busca "Privavis" → Quitar acceso). A partir de ese momento, Privavis ya no podrá leer ni escribir archivos en tu Drive.

2.3 Cancelar la suscripción Premium

Para cancelar la suscripción Premium:

  1. Abre Google Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones
  2. Selecciona Privavis Premium
  3. Toca "Cancelar suscripción"

La suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo ya pagado. No se te cobrará la renovación siguiente. Para solicitar un reembolso, sigue el procedimiento estándar de Google Play.

Para solicitar la eliminación de los datos de tu App User ID anónimo en RevenueCat, escríbenos a privacy@privavis.com indicando una solicitud específica: contactaremos con RevenueCat en tu nombre.

2.4 Eliminar la correspondencia por correo electrónico

Si nos has escrito y quieres que eliminemos el historial de la correspondencia, escríbenos a privacy@privavis.com indicando "solicitud de eliminación de correspondencia" como asunto. Procederemos en un plazo de 30 días desde la solicitud (plazo estándar GDPR Art. 17), salvo necesidad de conservación por obligaciones legales (p. ej., requerimientos fiscales).

3. Resumen tabular de las acciones

Para cada tipo de dato, esta es la acción más rápida y eficaz para su eliminación:

4. Qué no podemos eliminar

Por razones legales y técnicas, algunos datos no se pueden eliminar ni siquiera a petición tuya:

5. Contactos

Para cualquier solicitud relativa a la eliminación de tus datos o para aclaraciones sobre este procedimiento:

Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud, según lo previsto por el Art. 12 del GDPR. Para solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas nos reservamos el derecho de cobrar un coste razonable o de rechazar la solicitud, según lo previsto por el Art. 12.5 del GDPR.

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